Для физических лиц

Покупатель может отказаться от товара надлежащего качества до его передачи и в течение 7 дней после.
Для возврата необходимо соблюдение следующих условий:

• Сохранены товарный вид и упаковка
• Товар не собран и не использовался
• Имеется документ, подтверждающий покупку (кассовый чек)

Товары надлежащего качества

Товар без дефектов, который не подошел покупателю по объективным причинам

Товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Юридические лица и ИП

Товары ненадлежащего качества

Если товар имеет дефекты или заводской брак, мы бесплатно устраним недостатки или обменяем товар.

Юридические лица и ИП:

Условия возврата и обмена
определяются в договоре поставки

Физические лица:

Сроки и условия возврата установлены в ФЗ «О защите прав потребителей». Подтверждение дефекта возможно через фото и видео.

Если дефект не установлен, может потребоваться экспертиза.
Расходы на экспертизу и транспортировку возмещает покупатель,
если дефект связан с неправильной эксплуатацией